L’entreprise innovante a besoin d’un système d’information efficace pour bien connaître les contraintes de son environnement : son personnel, ses clients, ses concurrents et ses fournisseurs. Elle doit s’informer, analyser, prévoir, organiser, décider, établir des projets, des stratégies et lancer des actions.

Pour atteindre ses objectifs, elle doit d’abord mener une surveillance rigoureuse des technologies, des concurrents et des tendances du marché et ensuite établir un système d’intelligence économique efficace.